Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Randevu Defterim markası altında Mehmet Mücahit Çağlıyan tarafından sunulan yazılım hizmetleri kapsamında hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini açıklamak için hazırlanmıştır.

Kapsam

Politika; web sitesi ziyaretçileri, iletişim formu üzerinden başvuru yapan kişiler, platform hesabı oluşturan işletme kullanıcıları, online randevu formu üzerinden bilgi bırakan son kullanıcılar ve panel içinde tutulan müşteri/randevu verileri için geçerlidir.

Topladığımız veriler

Hizmetin niteliğine göre ad soyad, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, parola doğrulama verileri, randevu bilgileri, hizmet/personel tercihleri, not alanları, ödeme planı tercihleri, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP adresi, çerez verileri ve destek kayıtları işlenebilir.

Verileri kullanma amaçlarımız

Kişisel veriler; üyelik oluşturulması, oturum yönetimi, online randevu süreçlerinin işletilmesi, ücretli aboneliklerin tahsilatı, güvenlik ve dolandırıcılık önleme, müşteri desteği, ürün geliştirme, analitik ölçümleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Hizmetin çalışabilmesi için altyapı ve entegrasyon sağlayıcılarından yararlanılır. Bunlar arasında kullanıcı kimliği ve veritabanı için Supabase, ödeme süreçleri için PayTR, bot koruması için Cloudflare Turnstile, analitik ölçümleme için Google Analytics ve Vercel Analytics ile web push bildirim altyapısı yer alabilir. Bu sağlayıcılar, yalnızca kendi hizmetlerini sunmaları için gerekli olan veriyle sınırlı olarak sürece dahil edilir.

Veri sorumlusu ve veri işleyen ayrımı

Randevu Defterim üzerindeki hesap, ödeme ve site ziyaret verileri bakımından Mehmet Mücahit Çağlıyan veri sorumlusu olarak hareket eder. Platformu kullanan işletmelerin kendi müşterilerine ait ad, telefon, randevu ve benzeri kayıtları bakımından ilgili işletme kural olarak veri sorumlusudur; Randevu Defterim ise bu verileri hizmetin sunulabilmesi için veri işleyen sıfatıyla işler.

Saklama süresi ve güvenlik

Veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı süre boyunca ya da hizmet ilişkisi için gerekli makul süre kadar saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolü, oturum yönetimi, servis bazlı yetkilendirme ve güncel güvenlik önlemleri uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme/yok etme talebinde bulunma ve mevzuattan doğan diğer haklarınızı kullanmak için destek@randevudefterim.app adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Hizmet sağlayıcı: Mehmet Mücahit Çağlıyan. Marka: Randevu Defterim. Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul. E-posta: destek@randevudefterim.app. Telefon: +90 544 296 23 55.